#ΕμπειρίαOnboarding

Η πρώτη επαφή ενός εργαζομένου με την εταιρεία σας και η διαδικασία ένταξής του ευνοούν τη φήμη του εργοδότη σας;

Συχνά συναντάμε φράσεις όπως “Εργοδότης επιλογής” ή “Εργοδότης που βρίσκεται στην κορυφή του μυαλού μας” κ.λπ. στους κύκλους του Ανθρώπινου Δυναμικού, αλλά τι τελικά ορίζει έναν εργοδότη ως εργοδότη επιλογής, κορυφαίο ή ιδανικό εργοδότη; Έχουμε ήδη συζητήσει τη σημασία της Εμπειρίας Υποψηφίου και τα οφέλη της για έναν οργανισμό, αλλά τι συμβαίνει όταν ένας υποψήφιος γίνεται τελικά εργαζόμενος; Στη συνέχεια, περνάμε από την Εμπειρία Υποψηφίου στην Εμπειρία Εισαγωγής, η οποία εμπίπτει στη συνολική Εμπειρία Εργαζομένου.

Η εμπειρία εισαγωγής ορίζεται ως η εμπειρία ένταξης των νέων εργαζομένων σε έναν οργανισμό. Ένα πρόγραμμα Onboarding είναι ένα δομημένο διαδικαστικό πλαίσιο που αποσκοπεί στο να βοηθήσει τους νέους υπαλλήλους να κατανοήσουν την εταιρεία, την κουλτούρα, τις αξίες, τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις εργασιακές τους αρμοδιότητες, ώστε να αποκτήσουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και εργαλεία για να επιτύχουν στους νέους τους ρόλους.

Η εμπειρία αυτή αρχίζει συνήθως από τη στιγμή που γίνεται αποδεκτή η προσφορά εργασίας και συνεχίζεται κατά τις πρώτες εβδομάδες ή μήνες της απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένων δραστηριοτήτων όπως η κατάρτιση, οι δραστηριότητες ομαδικής ανάπτυξης και οι εσωτερικές συναντήσεις/εκδηλώσεις. Ένα πρόγραμμα Onboarding είναι απαραίτητο για κάθε εταιρεία που θέλει να προσελκύσει και να διατηρήσει κορυφαία ταλέντα, καθώς παρέχει σε αυτά τα νέα ταλέντα τις πληροφορίες και τους πόρους που χρειάζονται για να ενταχθούν στον οργανισμό και να εργαστούν αποτελεσματικά. Επιπλέον, ένα καλό πρόγραμμα Onboarding συμβάλλει στη δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος και προάγει την αίσθηση ικανοποίησης και επιτυχίας μεταξύ των νέων εργαζομένων, ενισχύοντας έτσι τη δύναμη της προφορικής επικοινωνίας και, κατά συνέπεια, το συνολικό Employer Branding.

Αλλά πώς εξελίσσεται το Onboarding; Ποιο είναι το ταξίδι Onboarding; Το ταξίδι Onboarding μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον οργανισμό και τις πρακτικές του, αλλά υπάρχουν ορισμένα βασικά στάδια που είναι κοινά στις περισσότερες εταιρείες:

• Προεπιβίβαση: Συνήθως περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως η αποστολή των απαραίτητων εγγράφων για την πρόσληψη, η ρύθμιση της πρόσβασης σε συστήματα και εργαλεία και η κοινοποίηση σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την κουλτούρα και τις προσδοκίες της εταιρείας.
• Καλώς ήρθατε: Αυτές είναι οι πρώτες ημέρες της διαδικασίας ενσωμάτωσης, όταν ο νέος εργαζόμενος έρχεται σε αρχική επαφή με την εταιρεία, την κουλτούρα και τις πολιτικές της. Το στάδιο αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ξενάγηση στο χώρο εργασίας ή/και συνάντηση με τα βασικά μέλη της ομάδας.
• Εξοικείωση & Εισαγωγή: Ο νέος υπάλληλος αρχίζει να μαθαίνει περισσότερα για τον οργανισμό, τα καθήκοντά του και τις ομάδες. Λαμβάνουν επίσης ειδική εκπαίδευση για τον ρόλο τους, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης σχετικά με τα εργαλεία και τα συστήματα που θα χρησιμοποιούν και τα καθήκοντα για τα οποία θα είναι υπεύθυνοι. Εν ολίγοις, πρόκειται για την περίοδο Εισαγωγής.
• Ενσωμάτωση: Η πλήρης ενσωμάτωση στο νέο εργασιακό περιβάλλον μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες ή εβδομάδες, ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού. Ο νέος εργαζόμενος αρχίζει να εργάζεται τακτικά, μαθαίνει περισσότερα για την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων και των τμημάτων, τους ατομικούς του στόχους και τους στόχους της εταιρείας και εντάσσεται στο σύνολο.
• Αλληλεπίδραση: Το ταξίδι δεν τελειώνει μετά τις πρώτες εβδομάδες ή μήνες. Η συνεχής αλληλεπίδραση με το εργασιακό περιβάλλον και η συχνή ανατροφοδότηση βοηθούν τους νέους υπαλλήλους να αποκτήσουν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, να αναλάβουν περισσότερες πρωτοβουλίες και να μεγιστοποιήσουν τις δυνατότητές τους.

Ένας οργανισμός που ακολουθεί τα βασικά στάδια ενός καλά δομημένου προγράμματος Onboarding και εμπλουτίζει τις διαδικασίες του με στόχο τη δημιουργία μιας θετικής και αποτελεσματικής εμπειρίας των εργαζομένων μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη, όπως:

Ένα οργανωμένο πρόγραμμα Onboarding μπορεί να βοηθήσει τους νέους υπαλλήλους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, οδηγώντας σε υψηλότερα ποσοστά διατήρησης/παραμονής στην εταιρεία.

Οι οργανισμοί που παρέχουν μια ισχυρή διαδικασία Onboarding αυξάνουν τα ποσοστά διατήρησης των νέων εργαζομένων έως και 82%. (Πηγή: The Brandon Hall Group)

Μια θετική εμπειρία Onboarding μπορεί να κάνει τους νέους υπαλλήλους να αισθάνονται πιο άνετα και με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στους νέους τους ρόλους, δημιουργώντας μεγαλύτερη ικανοποίηση από την εργασία τους. Αυτό μπορεί να μεταφραστεί σε καλύτερη απόδοση, αυξημένη αφοσίωση και ισχυρότερη αίσθηση αφοσίωσης στην εταιρεία.

Το 70% των εργαζομένων που είχαν μια εξαιρετική εμπειρία Onboarding πιστεύουν ότι έχουν “την καλύτερη δυνατή δουλειά”. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι αυτοί έχουν 2,6 φορές περισσότερες πιθανότητες να αισθάνονται πραγματικά ικανοποιημένοι από την εργασία τους και να παραμείνουν εκεί. (Πηγή: Gallup)

Μια αποτελεσματική διαδικασία Onboarding μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους σας να αρχίσουν να συμβάλλουν στους στόχους του οργανισμού και να αποδίδουν νωρίτερα. Αυτό οδηγεί σε αυξημένη παραγωγικότητα και, κατά συνέπεια, σε έσοδα για την εταιρεία.

Είσοδος: αυξάνουν την παραγωγικότητα των νέων εργαζομένων έως και 70%. (Πηγή: The Brandon Hall Group)

Τα προγράμματα εισαγωγής μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να κατανοήσουν την αποστολή, τις αξίες και την κουλτούρα της εταιρείας, βοηθώντας τους να ενταχθούν ταχύτερα στον οργανισμό. Αυτό οδηγεί σε μια ισχυρότερη αίσθηση του ανήκειν και ενός κοινού σκοπού μεταξύ των ομάδων, επιτυγχάνοντας τελικά υψηλότερα επίπεδα δέσμευσης των εργαζομένων.

Είσοδος: Οι οργανισμοί με επίσημη διαδικασία εισαγωγής έχουν διπλάσιες πιθανότητες να επιτύχουν υψηλότερα επίπεδα δέσμευσης των εργαζομένων σε σύγκριση με εκείνους που δεν το κάνουν. (Πηγή: IBM, “The Value of Employee Onboarding: A Multi-Year Survey Examining the Business Impact of Onboarding Programs”)

Τα προγράμματα εισαγωγής μπορούν να διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ των νέων εργαζομένων, των διευθυντών και των συναδέλφων τους εντός του οργανισμού. Αυτό μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία ισχυρότερων σχέσεων, στην αύξηση της διαφάνειας και στην ενίσχυση μιας κουλτούρας συνεργασίας.

Επίγνωση: Το 62% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι ένα καλά σχεδιασμένο πρόγραμμα ένταξης μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στην εταιρική κουλτούρα. (Πηγή: Human Capital Institute)

Ένα καλά εκτελεσμένο πρόγραμμα onboarding μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία ενός θετικού brand του εργοδότη για τους νέους εργαζόμενους, βοηθώντας στην προσέλκυση περισσότερων κορυφαίων ταλέντων, χρησιμοποιώντας τους ως πρεσβευτές μέσω της προφορικής επικοινωνίας.

Διαπίστωση: Το 83% των ηγετών προσέλκυσης ταλέντων αναφέρουν ότι η ύπαρξη ενός αποτελεσματικού προγράμματος εισαγωγής συμβάλλει στη βελτίωση του Employer Branding. (Πηγή: LinkedIn)

Για να διακρίνετε την αποτελεσματικότητα των πρακτικών ή του προγράμματός σας για την εισαγωγή, ένας οργανισμός θα πρέπει να διενεργεί τακτικά αξιολογήσεις. Η διαδικασία αξιολόγησης ενός προγράμματος εισαγωγής περιλαμβάνει τη συλλογή ανατροφοδότησης από τους νέους υπαλλήλους και όσους συμμετέχουν ενεργά στις διαδικασίες εισαγωγής. Ο στόχος αυτής της αξιολόγησης είναι να προσδιοριστεί πόσο καλά επιτυγχάνονται οι στόχοι της εταιρείας μέσω του προγράμματος. Η αξιολόγηση της ένταξης μπορεί να λάβει διάφορες μορφές, όπως έρευνες, συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης και παρακολούθηση συγκεκριμένων δεικτών. Η ανάλυση των δεδομένων που λαμβάνονται θα βοηθήσει στον εντοπισμό των τομέων που χρήζουν βελτίωσης και στον καθορισμό δράσεων για την επίτευξη ενός αποτελεσματικού προγράμματος εισαγωγής.

Θέλετε να βελτιώσετε τις πρακτικές σας στο onboarding; Θέλετε να ξεχωρίσετε ως εργοδότης επιλογής προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία ένταξης στους υπαλλήλους σας;

Ξεκινήστε ένα ταξίδι για να ξεκλειδώσετε το πλήρες δυναμικό του εργατικού σας δυναμικού και να ενισχύσετε το brand του εργοδότη σας μέσω της αποτελεσματικής εισαγωγής. Μάθετε πώς να δημιουργήσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία ενσωμάτωσης που προάγει τη δέσμευση και την αφοσίωση.

Κατανόηση της εμπειρίας Onboarding: διαμορφώνοντας την αντίληψή τους για τον οργανισμό σας.

Στάδια του Ταξιδιού Onboarding: Ολοκλήρωση του Onboarding: Pre-boarding, καλωσόρισμα, εξοικείωση, ενσωμάτωση, αλληλεπίδραση.

Οφέλη από την καλά δομημένη εισαγωγή: Αυξημένη διατήρηση, βελτιωμένη ικανοποίηση από την εργασία, ταχύτερη παραγωγικότητα, υψηλότερη δέσμευση, ενισχυμένη κουλτούρα, θετικό branding.

Αξιολογώντας το Onboarding σας: Τακτικές αξιολογήσεις διασφαλίζουν την ευθυγράμμιση με τους οργανωτικούς στόχους και τη συνεχή βελτίωση.